２月、３月と年度末ということもあり、慌ただしい日々が続いています。
納期や急な依頼、大規模なシステム開発など、スタッフの皆が各担当の仕事に全力で向かっている中、
私自身も今までの仕事のあり方を変えていく時期なのではないかと感じています。
ある友人が、「クライアントは我儘なもの。」と言っていましたが、
クライアントのニーズはさまざまで、私たちに求めているものもさまざま。
それら全てのクライアントの要望に素早く対応していきたいものですが、
案件があまりにも重なってくると、対応が遅れてくるのは確か。
しかし、「忙しいから、待って欲しい。」は、決して顧客満足に繋がるものではなく、
どれだけ柔軟に素早く対応できるかが、顧客満足に繋がることを考えれば、
どんな状況でも可能な限り対応できる会社を作りあげるのが
私の社長としての役割だと思っています。
そして、顧客のどんな要望に応える一方で、その皺寄せがスタッフにくるのではなく、
常に皆が働きやすく、仕事に誇りを持てる職場を作り上げることこそが、
ティーネットプロの経営理念の一つである、
『私たちは、夢と生きがいのある企業を目指します』の会社づくりの方針に繋がっていきます。
４月から少しずつ組織改革に乗り出します。
今まで曖昧であった組織編成に伴う顧客サービスを強化した部門を設立し、
その役割を明確にしていきます。
その実現には、現在のスタッフでは人員的不足も考えられ、新たな人材雇用も必要となるでしょう。
少なくとも、開発部の新入社員が１人増える事は確定しており、
更なる増員も検討中です。
いずれにしても、今後の未来を担う『人財』を育成していかなければなりません。
それは、今まで以上の苦しみがあるかもしれませんが、
それを越えてこそ、本当の意味で良い会社を作り上げられるのではないかと信じています。
さて、アルバム形式で近況をご紹介。
オフィスビルの見学。予定よりも随分早くある計画が動き出そうとしましたが、時期尚早ということで見送りに。
ただ、今後の事務所移転を考える際の参考になりました。
都城の案件が増えてきてます。
３連続で行った日や、１日で数件の打ち合わせがあったりと、週１～２回のペースで都城に行っています。
モリタゴルフ様にて、ネット販売用の商品を写真撮影。
商品点数が多く、女性スタッフ４人がフルで動いても３日掛かりました。
そんな頑張っているスタッフに、近くの詩季でランチをご馳走。
女性４人に私１人が男という状況で、一見すると羨ましいかもしれませんが、
実際はガールズトークについていけず、孤立無援の状態です。
青年会議所の３月例会は、「医食同源」「身土不二」がテーマ。
食に対する考え方を見直す良い機会でした。
ＮＥＸＴの経営勉強会『ＮＥＸＴ＋』。毎月第３金曜日の夜に行われます。
経営に熱心で真面目な経営者のみが集う、新しい経営塾のスタイルです。
来月は、ひむかメディカルの社長をお迎えしてのディスカッションが行われます。
『街市』実行委員会の様子。
宮崎県内の佳いモノを集めて、一番街に盛大な『市』を開き、
地産地消・ブランド化を促進する、農商工連携サポートセンターの事業です。
私もこの実行委員会のメンバーとして、ＩＴ関連（ホームページやシステム）、デザイン等をサポートしています。
ちなみに、ＪＣの友人の持っているチラシに使われている『街市』のロゴは、
私が制作させていただきました。
街市当日は、多くの人で賑わいました。
私はカメラを持ってうろついていましたが、久しぶりの知人に会ったり、
新たな出会いがあったりと、街市を通して、人とのつながりも生まれました。
『街市』メンバー数人で、夢を語り合うことも・・・
皆さん、熱く、ユニークなメンバーばかりで、いつも良い刺激をもらっています。
同友会の友人で、経営指針を作る会の同志である桑畑君の結婚式。
同友会のメンバーと祝福。楽しい連中ばかりです。
将来、彼らとおっきな事を成し遂げていきたい、と思います。
以上、他にも色々とありましたが、キリがないのでこの辺で。
ただ、このようなイベント的な話題よりも、
最近、社内にある変化が起こりつつある、ということが、
私にとっての一番の喜びでもあります。
それは、スタッフが自分たちで会社を良くしようと思っていることです。
会社の事を真剣に考えてくれるその姿勢に「感謝」。
私もそれに応えたいと思います。
ありがとう。
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